海報新聞記者 秦瑾 報道

　　旅游是發(fā)展經(jīng)濟、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。隨著數(shù)字化時代的深入發(fā)展，旅游業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇。近年來，由青島市文化和旅游局、青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建的青島旅游大數(shù)據(jù)中心正式落成并投入運營，標(biāo)志著青島市在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出了堅實的一步。

　　打造“政校搭臺、一鍵聯(lián)通”的數(shù)字文旅新圖景

　　此前，在文化和旅游部數(shù)據(jù)中心（中國旅游研究院）的指導(dǎo)下，學(xué)校與青島市文化和旅游局簽署了“共建青島旅游大數(shù)據(jù)中心”的戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確了政府負(fù)責(zé)建設(shè)、學(xué)校負(fù)責(zé)運營；政府搭建平臺、學(xué)校輸出智力；政府開放數(shù)據(jù)、學(xué)校開展教學(xué)；政府委托項目、學(xué)校產(chǎn)出成果四個方面的工作思路，為今后的攜手合作打下堅實基礎(chǔ)。

　　大數(shù)據(jù)中心由政府投入2000多萬元建設(shè)，同時，政府還搭建了游客公共服務(wù)平臺、涉旅企業(yè)管理服務(wù)平臺和文旅綜合監(jiān)管平臺，重點開展景區(qū)景點、酒店住宿、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等11類數(shù)據(jù)的收集、監(jiān)測、分析和應(yīng)用，實現(xiàn)了青島市文旅產(chǎn)業(yè)智能監(jiān)測、大數(shù)據(jù)決策以及文旅公共服務(wù)“一鍵通”。

　　構(gòu)建“專家引領(lǐng)、校企聯(lián)動、專業(yè)運作”運行新機制

　　在大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)過程中，學(xué)校充分發(fā)揮了其在旅游職業(yè)教育方面的專業(yè)優(yōu)勢，為中心提供了豐富的智力支持和人才保障。通過柔性引進(jìn)的方式，學(xué)校聘任了一批國內(nèi)外旅游和大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域的頂級專家學(xué)者，擔(dān)任中心的首席專家和特聘教授，為中心的建設(shè)提供了強大的學(xué)術(shù)支撐和智力支持，引領(lǐng)和指導(dǎo)青島市旅游大數(shù)據(jù)中心高起點建設(shè)。

　　除專家團隊之外，學(xué)校與山東文旅云智能科技有限公司還共同組建了校企運營團隊。在呼叫中心、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用中心、大數(shù)據(jù)教學(xué)中心、運營中心、行政中心這五個中心下設(shè)機構(gòu)及其相互聯(lián)系之中，團隊成員帶領(lǐng)學(xué)生承擔(dān)大數(shù)據(jù)中心的具體運營業(yè)務(wù)，推動中心高效、高質(zhì)量運行。

　　形成“政府購買服務(wù)、中心定向解鎖、完善協(xié)會建設(shè)、搭建政企橋梁”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式

　　大數(shù)據(jù)中心密切貼合社會實際，能夠承擔(dān)重大節(jié)假日文旅數(shù)據(jù)采集、旅游輿情監(jiān)測、A級旅游景區(qū)監(jiān)控監(jiān)測、旅游品質(zhì)提升第三方評價、文旅發(fā)展年度報告等重大任務(wù)。依托大數(shù)據(jù)中心，政府通過購買服務(wù)的方式，委托學(xué)校承擔(dān)青島市旅游智庫建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由此將研究開展在產(chǎn)業(yè)中，將成果應(yīng)用在大地上。

　　據(jù)了解，學(xué)校還基于大數(shù)據(jù)中心搭建了政行企校交流平臺，先后牽頭建設(shè)青島市研學(xué)旅行基地協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，進(jìn)一步搭建了政行企校溝通橋梁，入選青島市旅游協(xié)會等10家協(xié)會副會長和秘書長單位。開展產(chǎn)業(yè)調(diào)研、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、制定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)培訓(xùn)、技能大賽、橫向研究等工作，加強了全產(chǎn)業(yè)鏈合作，賦能行業(yè)企業(yè)發(fā)展。

　　實現(xiàn)課程改造和專業(yè)升級下的文旅數(shù)字化人才培養(yǎng)新路徑

　　在人才培養(yǎng)方面，學(xué)校首先依托課程進(jìn)行了數(shù)字化改造，開設(shè)《旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》等專業(yè)群底層共享課程，強化學(xué)生旅游大數(shù)據(jù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練；改革《旅游市場營銷》等專業(yè)核心課程，增設(shè)數(shù)字化營銷教學(xué)模塊，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字消費場景洞察能力；新增《旅游新媒體運營》等專業(yè)拓展共享課程，強化學(xué)生數(shù)字化溝通能力培養(yǎng)。

　　此外，學(xué)校在平臺的基礎(chǔ)上建成呼叫中心和數(shù)據(jù)大屏，建成了由30余個實訓(xùn)系統(tǒng)組成的數(shù)字文旅虛仿教學(xué)實訓(xùn)平臺。實訓(xùn)平臺提升了學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)，培養(yǎng)了學(xué)生數(shù)字化應(yīng)用能力。學(xué)校還與上海金棕櫚共建旅游大數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書試點，與山東文旅云合作共同開發(fā)旅游大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系，設(shè)立旅游大數(shù)據(jù)分析師新型現(xiàn)代學(xué)徒制班……依托專業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級，建設(shè)數(shù)字人才培養(yǎng)高地。

　　學(xué)校校長姜玉鵬強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是旅游業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，建設(shè)青島旅游大數(shù)據(jù)中心不僅為學(xué)校的教學(xué)改革和專業(yè)升級提供了新的思路，提升了學(xué)校的教學(xué)和研究水平，也為青島市乃至整個區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐和人才培養(yǎng)保障。

　　“創(chuàng)新是推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的第一動力。共建旅游大數(shù)據(jù)中心，是學(xué)校與政府深度合作的結(jié)果，也是我們響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動。通過政校合作，我們不僅能夠為政府提供決策支持，還能為學(xué)生提供實踐機會，實現(xiàn)教學(xué)與實踐的深度融合，體現(xiàn)了學(xué)院‘扎根青島、服務(wù)青島、發(fā)展青島’的宗旨，更是職業(yè)教育深度融入地方經(jīng)濟發(fā)展的典范”，學(xué)校黨委書記李達(dá)說。

　　五年來，青島市旅游大數(shù)據(jù)中心承擔(dān)了500余項政府項目，參與了100余項政府重大規(guī)劃與政策的編制工作，助力青島市文旅產(chǎn)業(yè)頂層規(guī)劃，為政府創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)治理模式提供了有力支持。同時，大數(shù)據(jù)中心還積極開展橫向項目合作，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　青島旅游大數(shù)據(jù)中心的建成，是政校合作，助推區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典范，是青島市文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要里程碑，也是職業(yè)教育深度融入地方經(jīng)濟發(fā)展的成功案例。未來，中心將繼續(xù)發(fā)揮其在數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測、分析和應(yīng)用方面的優(yōu)勢，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。同時，中心還將與政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等建立更緊密的合作關(guān)系，共同推動文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，為區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。