臨沂淘寶電商

第一部分 店鋪開通店鋪設(shè)置

開店所需資料的準(zhǔn)備技巧

淘寶天貓賬號及店鋪注冊技巧

繳納店鋪保證金技巧

規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為

完善店鋪基本資料設(shè)置

職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析

快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧

1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺入駐條件

2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料

3.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件

4.深度了解淘寶規(guī)則

5.學(xué)會與平臺客服溝通

6.懂得設(shè)置店鋪資料

第二部分 店鋪管理與貨源管理

利用360瀏覽器拿圖拿視頻技巧

圖片空間的高效使用及圖片上傳管理

圖片空間視頻上傳管理

店鋪管理之實拍圖片保護(hù)策略

店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護(hù)措施

不同物流運費模板的設(shè)置方法

通用運費模板與物流地址庫設(shè)置技巧

一件代發(fā)貨源操作六步曲

一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法

1.了解店鋪后臺管理功能

2.掌握圖片管理方法

3.學(xué)會圖片空間管理技巧，提升工作效率

4.懂得設(shè)置運費模板

5.了解一件代發(fā)操作

第三部分 產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理

產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧

撰寫標(biāo)題的方法與注意事項

產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧

產(chǎn)品的零售價定價公式

不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項

產(chǎn)品管理方法及編輯操作

店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧

分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件

店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作

1.深度理解類目選擇方法

2.理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題

3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧

4.學(xué)會管理店鋪產(chǎn)品

5.掌握產(chǎn)品歸類方法

6.理解店鋪的特殊服務(wù)

7.掌握常用的幾個特殊服務(wù)操作技巧

第四部分 客服工具使用及客服技巧

店鋪子賬號使用的條件與設(shè)置技巧

子賬號之賬戶權(quán)限管理分析

子賬號之客服分流管理

千牛工作臺的基礎(chǔ)設(shè)置

自動回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧

無線端淘口令設(shè)置及分享方法

快速回復(fù)必殺技之快捷短語設(shè)置

利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化

買家砍價的應(yīng)對話術(shù)

售后客服必備之9個能力

售后常見問題處理技巧

1.學(xué)會子賬號設(shè)置和應(yīng)用

2.掌握客服咨詢率提升技巧

3.掌握千牛工作臺設(shè)置技巧

4.學(xué)會設(shè)置和分享淘口令

5.掌握售前售后話術(shù)技巧

第五部分 交易流程及售后處理

交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧

售后流程操作與退貨退 款處理技巧

賣家信用等級體系剖析

DSR評分的影響因素分析與提升技巧

中差評處理技巧

1.理解購物流程

2.熟悉訂單處理方法

3.理解售后處理技巧

4.了解賣家信用體系

5.熟悉中差評處理方式

第六部分營銷工具使用及店鋪數(shù)據(jù)認(rèn)知

官方營銷工具的訂購方法

營銷最 低折扣設(shè)置

單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化

搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價

店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價

優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率

破0銷量實戰(zhàn)操作

電商數(shù)據(jù)指標(biāo)理解

影響轉(zhuǎn)化率的因素

課程考核：考核電子版試卷講解

1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法

2.學(xué)會設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等

3.理解店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)

4.店鋪破0實操