廣州淘寶店長培訓(xùn)班

現(xiàn)在的您是否有以下困惑？

剛踏足電商，我們早給您想到了您存在的幾大問題，看看是否有同感！同時我們也能幫助到您！

01

開網(wǎng)店要花多少錢?

接觸過淘寶平臺，但僅限于買東西，不懂淘寶的規(guī)則，不會開店，也怕上當受騙！不用怕，匯學零基礎(chǔ)入門教學，開店不需要幾千，也不需要幾萬，掌握淘寶規(guī)則，你會覺得很簡單！

02

開了網(wǎng)店我賣什么？

好不容易把店鋪注冊好，不知道該賣點什么，好像別人都做的紅紅火火，自己啥也沒有！匯學告訴您，賣什么并不難選擇，關(guān)鍵在于什么好賣，什么賺錢！我們?yōu)槟峁┤f種貨源，無需進貨就能賣!

03

開了店鋪不會操作？

開了店鋪，不會后臺設(shè)置，不會上傳產(chǎn)品，賣了貨不會操作，只能干著急！別擔心，我們?yōu)槟峁┤椎男率珠_店課程，手把手教會您這些小問題！你只要帶著問題來，老師一定會解決你的問題！

04

店鋪不會裝修怎么辦？

轉(zhuǎn)化開了店鋪沒銷量，又不會裝修店鋪，賣了只賺幾塊錢，上了活動更沒利潤，不會推廣商品。我們提供更加專業(yè)的課程體系，如果您有需求可以進一步學習專業(yè)的推廣課程和美工類課程，讓您開店無憂！

課程詳情

適合人群

面向全國，想短期內(nèi)快速轉(zhuǎn)型做淘寶的學員

總課時

總課時：24課時，全日制3~4天，每月1次

上課時間

早上9:45-12：45 ；下午14：30-17:30；晚上19:00-21:00

課程大綱

學習內(nèi)容學習收益

了解個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

申請?zhí)詫氋~號

申請個人店鋪

支付寶實名認證

進行淘寶開店認證

注冊淘寶企業(yè)賬號

搞定企業(yè)支付寶

開通企業(yè)店鋪了解淘寶店鋪，個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系

淘寶個人店鋪申請

淘寶企業(yè)店鋪申請

淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證

熟悉店鋪注冊流程

學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程

掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證，把淘寶店鋪開起來！

賣家必知——淘寶賣家中心布局

登錄賣家中心

設(shè)置店鋪基本信息

設(shè)置店鋪獨立域名

查看店鋪

賣家服務(wù)工作臺

哪里選擇服務(wù)

如何購買工具

消費者保障服務(wù)

關(guān)注淘寶店鋪安全

搭建網(wǎng)絡(luò)防火墻

提升淘寶賬戶安全等級

給賬戶買“保險”

支付寶安全中心

淘寶店鋪守護神“阿里錢盾”熟悉淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理賣家中心操作詳解，了解每一塊后臺模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。

設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪logo，域名設(shè)置等。

各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢。

調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。

開店實戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置

賣家服務(wù)工作臺

消費者保障服務(wù)的類型

訂單險和賬期保障

“消費者保障服務(wù)”的保證金繳納，保證金計劃

淘寶店鋪安全設(shè)置

學習商品上下架管理基本模塊設(shè)置

店鋪鋪貨

通過賣家后臺發(fā)布寶貝

在線修改出售中的寶貝

認識淘寶助理

創(chuàng)建并上傳寶貝

導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)包上傳寶貝

批量編輯店鋪中的寶貝掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。

通過實操練習學會如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。

發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝

什么都做的售前客服

強大的售后客服

將臨時客戶按需分類

按約定修改價格

交易后要主動溝通

買家簽收后記得主動回訪

交易結(jié)束給予好評

有效管理買家資料

淘寶網(wǎng)信用體系

好評對銷售的影響

做好售后杜絕中差評

認真應(yīng)對退換貨商品售前接單流程和注意事項，砍價應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧；

熟悉客服須知的售前（接單/砍價/加購）處理流程及話術(shù)；

熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)；

知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。

寶貝的售后管理，提供五星級的售后服務(wù)，理智對待淘寶投訴。

學習了解平臺的類型及種類

了解電商常用的專業(yè)名詞

淘寶中相應(yīng)的推廣工具簡介

學習淘寶新店運營推廣每天必做的基本步驟1.從零基礎(chǔ)開始，了解常見平臺店鋪種類，掌握電商基礎(chǔ)理論；

2.推陳出新，理解不同平臺間的流量來源及推廣工具的異同；

3.掌握電商入門新手店鋪推廣運營每天工作的基本流程。

4.推廣運營的常見名詞解釋。

學習了解當前中國電商平臺的趨勢，不同平臺的區(qū)別

淘寶入駐門檻

通過數(shù)據(jù)分析工具，針對相應(yīng)行業(yè)進行分析4.學會分析數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)選款，并根據(jù)款式定位用戶人群畫像1.了解相應(yīng)電商平臺的趨勢，平臺的區(qū)別，及相應(yīng)的入駐門檻；

2.了解數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)分析學會基本選款知識；

3.通過數(shù)據(jù)匯總分析，建立用戶人群畫像，找到目標客戶。

4.如何選擇行業(yè)，和各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，當前熱門的行業(yè)有哪些，以及中國消費能力排行

學習淘寶搜索（SEO）排名優(yōu)化，從零基礎(chǔ)到熟練淘寶搜索規(guī)則以及實際操作。

通過學習淘寶搜索排名技巧以及搜索流量本質(zhì)，大量提升自己店鋪的免費流量。

學習的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名的因素、影響人氣排名的因素、寶貝標題優(yōu)化、選詞、標題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優(yōu)化。新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵布局。根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負責參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進標題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則。上下架標題優(yōu)化排序規(guī)則類目優(yōu)化搜索排名

根據(jù)淘寶搜索規(guī)則：千人千面，做到人群化、標簽化去優(yōu)化關(guān)鍵詞，達到獲取更精準的流量，獲取更高的轉(zhuǎn)化。

學會直通車基本操作、原理，認識直通車、直通車的展現(xiàn)方式。

直通車（關(guān)鍵詞、定向）的計劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得。

直通車時間節(jié)點優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車推廣技巧。

新版直通車原理以及直通車推廣邏輯

直通車的推廣和系統(tǒng)推薦的新玩法1.直通車引流，直通車操作，直通車內(nèi)部計算原理，直通車漏斗模型。淘寶直通車基本原理詳解。直通車關(guān)鍵詞的添加方式和篩選技巧，直通車定向推廣圖解。

2.質(zhì)量得分具有隱秘性，快速提升定向推廣質(zhì)量得分的技巧。全域搜索通過關(guān)鍵詞競價和人群溢價，打通線上/下商品的精準推廣。

3.關(guān)鍵詞的出價技巧和匹配方式詳解，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要性及影響要素。快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的方法，直通車實戰(zhàn)優(yōu)化思路整合。

1.什么是鉆石展位，鉆石展位的展現(xiàn)位置；

2.如何開通鉆石展位，淘寶鉆石展位；省錢增效的投放技巧；

3.鉆石展位推廣原理；

4.鉆石展位后臺功能模塊詳解；

5.鉆石展位推廣流程實操；

6.鉆石展位的出價技巧；

7.鉆石展位定向群體；

8.鉆石展位創(chuàng)意及點擊率優(yōu)化；

9.做好鉆石展位的核心要素、

10.鉆石展位的流量收割和效益更大化1.開通鉆石展位，熟悉了解鉆石展位展現(xiàn)位置。

熟悉鉆石展位投放技巧，全網(wǎng)曝光，低價引流（千人千面）

2.*PM(展現(xiàn)扣費)和CPC(點擊扣費)流量更精準，成本更可控

3.日常銷售，活動營銷，自定義…不同場景定制個性化營銷策略，提升運營效果幫助店鋪實現(xiàn)更高效、更精準的全網(wǎng)數(shù)字營銷。

淘寶官方活動

類目活動

第三方活動（聚劃算、淘金幣、淘寶試用、天天特價、、淘搶購等活動）的介紹與操作

手機淘寶開通與推廣

鉆石展位的開通與基本應(yīng)用

產(chǎn)品爆款的打造流程與技巧1. 學會編寫各項活動文案策劃。

2.根據(jù)文案策劃內(nèi)容執(zhí)行活動方案。

3.人員的分配。

4.候補計劃的執(zhí)行。

5.實時數(shù)據(jù)的調(diào)整。

6.倉儲發(fā)貨的庫存。

7.客服人員的基本FAQ。

8.活動完后的會員營銷。

9.售后問題的解決方案。

10.推廣渠道的及時調(diào)整。

11.活動完后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以作為下次活動的經(jīng)驗。

1.淘寶店鋪需要關(guān)注的核心數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)分析的五大思維

3.常用數(shù)據(jù)分析工具詳解

4.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀》

5.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀專業(yè)版的詳解》

6.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定店鋪運營方案

7.根據(jù)數(shù)據(jù)分析找出店鋪潛在問題

8.學會數(shù)據(jù)化運營，根據(jù)數(shù)據(jù)趕超對手1、學習如何使用生意參謀，通過分析總結(jié)店內(nèi)爆款產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。

2、熟練掌握生意參謀經(jīng)營概況、頁面分析、銷銷售分析、推廣分析、客戶分析及無線端數(shù)據(jù)分析。根據(jù)數(shù)據(jù)綜合自身店鋪銷售情況，打造潛在爆款及關(guān)聯(lián)銷售套餐制定下一步推廣計劃。

1.開店前的中小賣家的店鋪應(yīng)該往哪個方向定位才具有競爭力，以及店鋪定位的主要策略有哪些。

2.沒流量、訪客量低之店鋪診斷

3.新手賣家如何從視覺分析及數(shù)據(jù)分析，來找出店鋪問題，針對性的優(yōu)化店鋪及提升

4.同行店鋪和自己店鋪的對比

5.店鋪的潛在問題挖掘和解決辦法

6.店鋪多個爆款布局快速提升銷量1.幫助掌柜們在開店前做好定位，避免開店后，遇到換行業(yè)換類目的問題，減少開店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。

2.為什么自己的店鋪不能做好？沒流量、訪客量低……找不到原因店鋪生病了么？店鋪診脈，為你店鋪量身開方解決病癥。

1.無線權(quán)重的組成

2.無線搜索排名

3.產(chǎn)品去同質(zhì)化獲取新品標無線基礎(chǔ)權(quán)重設(shè)置與預(yù)干擾權(quán)重詳細講解，搜索排名提升技巧，淘寶無線該如何去增加權(quán)重和做好黃金標題seo，優(yōu)化自己的排名。

1.頁面裝修的目的

2.無線買家的點擊路徑

3.無線端主圖設(shè)計以及詳情頁布局技巧

4.首頁布局技巧

5.無線視頻的重要性和制作方案1.學習無線通過裝修提高店鋪基礎(chǔ)權(quán)重

2.學習無線主圖，詳情頁，首頁等各個頁面的布局技巧。

3.學習如何打造高轉(zhuǎn)化率詳情頁。

1.認識無線直通車

2.新版質(zhì)量與深度解析

3.無線關(guān)鍵詞設(shè)置/優(yōu)化/引流

4.高計劃權(quán)重如何培養(yǎng)

5.直通車的計劃定向推廣

6.無線端關(guān)鍵詞選詞篩詞技巧

7.怎么快速提高計劃點擊率

8.快速提升無線端質(zhì)量分

9.站外引流優(yōu)化

10.直通車流量閉環(huán)操作1.學會直通車基本操作、原理，認識直通車、直通車的展現(xiàn)方式

2.直通車的計劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得。

3.直通車時間節(jié)點優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車推廣技巧。

1.數(shù)據(jù)分析必備的五大思維

2.無線數(shù)據(jù)分析工具

3.無線店鋪分析實戰(zhàn)

4.無線店鋪透析分析詳解

5.生意參謀數(shù)據(jù)報告分析實戰(zhàn)

6.無線店鋪黃金診斷法

7.行業(yè)調(diào)查重要性解析

8.無線端選品因素詳解

9.無線端選品調(diào)查法與神器應(yīng)用

10.無線端爆款打造部署

11.無線課程總結(jié)與答疑環(huán)節(jié)1.了解常用數(shù)據(jù)工具，學會結(jié)合店鋪情況總結(jié)分析自身的營銷手段；大體掌控整體運營現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各流量入口規(guī)則。

2.學會通過分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，針對性解決店鋪問題

1.無線個性化營銷

2.流量與人群分析

3.無線運營中心：微淘

4.微淘廣播傳播設(shè)置與投放技巧

5.自定義菜單提升法

6.微淘增粉秘籍

7.微淘內(nèi)容營銷案列分享

8.微淘等級解析

9.微淘等級的三大因素

10.微淘等級的作用

11.私域流量的運營和公域流量的獲取1.了解常用營銷工具，探討現(xiàn)有運營方式，學會結(jié)合自身情況總結(jié)分析自身的營銷手段；大體掌控整體運營現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各入口規(guī)則，學會利用工具提高店鋪流量。

2.通過數(shù)據(jù)分享，了解店鋪數(shù)據(jù)，以及微淘工具的應(yīng)用分析，學會通過分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，針對性解決店鋪問題，提高各項指標，掌控數(shù)據(jù)化運營要領(lǐng)。

3.了解微淘的現(xiàn)況，掌控微淘玩法，提高微淘粉絲，縮短客戶與商家的距離，掌控導(dǎo)購引流，學會與客戶分享互動，提高品牌號召力，促成活動成交與品牌傳播。

1.了解達人流量入口

2.了解淘寶達人內(nèi)容分享渠道

3.淘寶達人給店鋪帶來的好處

4.如何入駐淘寶達人

5.如何與達人合作

6.尋求達人合作技巧

7.了解達人直播

8.達人機構(gòu)合作1.了解淘寶達人的基礎(chǔ)內(nèi)容，知悉達人流量入口來源。

2.各種達人尋找如何，找到達人進行合作以及了解各種推廣

3.了解如何入駐達人，了解入駐規(guī)則以及要求

1.了解直播流量入口

2.了解如何開通自己的直播

3.如何與主播合作

4.尋求主播合作技巧

5.直播權(quán)限開通

6.直播浮現(xiàn)權(quán)限開通

7.直播規(guī)則

8.直播流量的引入1.了解直播所有內(nèi)容與趨勢，快速加入直播風口。

2.各種主播尋找如何，如何挑選適合自己產(chǎn)品的主播。

3.了解如何入駐直播，了解直播規(guī)則以及要求

1.單品爆款打造的流程與實操細節(jié)

2.制定適合自己店鋪的打造爆款方式

3.結(jié)合SEO自然流量打造爆款

4.結(jié)合各種活動打造爆款

5.結(jié)合內(nèi)容營銷打造爆款

6.了解爆款的起款期、上升期、爆發(fā)期、衰退期

7.店鋪的群爆款布局從開始的選款、測款，從0流量到流量上升，到爆款穩(wěn)定期、爆款衰退期從頭到尾流程

1.店長必備技能

2.店長管理能力

3.電商公司

4.店長組織能力培訓(xùn)

5.店長各部門協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)

6.店長團隊組建能力培訓(xùn)作為電商店長在公司組織架構(gòu)和人員調(diào)配要有一定的能力，也必須掌握店長的必備技能。

備：電商發(fā)展日新月異，本班級課程內(nèi)容以當月更新為準，敬請同行切勿模仿