重慶企業(yè)管理者的素養(yǎng)與技能提升

課程采取案例分享、游戲體驗(yàn)、影片點(diǎn)評(píng)、理論相結(jié)合的方式，并提供訓(xùn)后轉(zhuǎn)化工具及服務(wù)，以保證學(xué)員有較好的吸收效果，全面提升管理技能，修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力，打造卓越干部團(tuán)隊(duì)。

課程目的：

公司中高層管理進(jìn)行全方位打造，提升目標(biāo)感、執(zhí)行力、責(zé)任心、管理技能，提升格局，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)

課程大綱：
單元一 新時(shí)代管理者的角色認(rèn)知
一、新時(shí)代管理者面對(duì)的時(shí)代變革；
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)襲，管理者該如何面對(duì)和思考。
2、90后員工成為主流后管理者如何改革
3、中層管理者的內(nèi)傷
自我心態(tài)調(diào)整能力弱；危機(jī)意識(shí)淡薄、學(xué)習(xí)能力有待提高；資產(chǎn)與負(fù)債
4、中層管理能力欠缺的三大危害
戰(zhàn)略不落實(shí)、團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)、企業(yè)不賺錢(qián)
二、新時(shí)代管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色的對(duì)比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因
能力與知識(shí)的跟新較慢；
思維慣性的力量
成就感缺失
自我定位模糊
三、新時(shí)代管理者的定位誤區(qū)
1、中層干部常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒
2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
新經(jīng)理并發(fā)癥；
老經(jīng)理綜合癥
3、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
人性化管理不等于人情文化、能人文化、好人文化的管理。
四、新時(shí)代管理者定位分析
1、從組織管理的角度看管理者
2、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3、上、中、下三層的定位分析
五、定位認(rèn)知
1、中層經(jīng)理人的煩惱
2、管理者的9大角色認(rèn)知
認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和教練角色的區(qū)別，如何兼顧與轉(zhuǎn)換。
單元二 管理者的綜合技能提升
（一）有效溝通----深入人心的溝通策略
1．溝通的認(rèn)知
案例：小明的褲子
2．溝通的定義及作用
溝通的概念
解析溝通的三要素
溝通的過(guò)程
3．認(rèn)識(shí)溝通
溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有
溝通決定著生活的品質(zhì)
4.雙贏的溝通策略
同理心的應(yīng)用原理
有效溝通的步驟
溝通情景劇表演（邀請(qǐng)學(xué)員）
5.職場(chǎng)溝通要點(diǎn)
如何與上級(jí)溝通
如何與同事（跨部門(mén)）溝通
如何與下級(jí)溝通
(二）合理計(jì)劃----精準(zhǔn)目標(biāo)管理
1.設(shè)定總目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定SMART原則
2.目標(biāo)分解
多叉樹(shù)目標(biāo)分解策略
一對(duì)一的鎖定實(shí)施結(jié)果的責(zé)任人
好的結(jié)果定義三要素
3.目標(biāo)實(shí)施PDCA
高效時(shí)間管理日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃結(jié)果追蹤
4.檢查實(shí)施結(jié)果及激勵(lì)獎(jiǎng)懲
(三）激勵(lì)到位----恩威并施，賞罰有道
1.激勵(lì)的原理
動(dòng)機(jī)是任何行為發(fā)生的內(nèi)部動(dòng)力
探尋員工的三大核心需求
馬斯洛需求層次原理與激勵(lì)措施
2.激勵(lì)的方法
長(zhǎng)效激勵(lì)及即時(shí)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
20種常見(jiàn)的激勵(lì)手法
3.激勵(lì)的原則
4.激勵(lì)的兩大步驟
5.恩威并施，賞罰有道
(四）教練輔導(dǎo)----如何做好員工的輔導(dǎo)和培訓(xùn)
1．讓下屬學(xué)會(huì)獨(dú)立，管理好“猴子”
1）為什么領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間，下屬?zèng)]工作
2）教練的原則
3）教練的目的
4）教練的策略
2．員工輔導(dǎo)的基本步驟
1）有效員工輔導(dǎo)的7大步驟
2）教不會(huì)徒弟，餓死師傅
3）管理者的升職標(biāo)準(zhǔn)
4）崗位工作描述原則
(五）診斷改善----管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決的能力
1．管理漏洞的判斷標(biāo)準(zhǔn)
破窗理論
案例：郭安山之案誰(shuí)之過(guò)
案例：女士防身策略
2．管理漏洞的修復(fù)原則
3．有效避免漏洞的5W1H及三化建設(shè)
4．管理中制度流程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)及原理
(六）樹(shù)立威信----管理者如何樹(shù)立威信
1.什么是威信
視頻：紅高粱片段
2.曹操樹(shù)立威信的啟示
3.威信的五個(gè)維度
4.加大檢查力度是樹(shù)立威信的重要保障
（七）性格解碼——管理者的識(shí)人用人
1.管理者的識(shí)人技術(shù):性格解碼與選人用人
2.不同性格如何激勵(lì)
3.性格如何修煉
（八）文化推動(dòng)——管理者如何讓文化落地
1.思維、行為、結(jié)果的關(guān)系
案例：海爾的文化建設(shè)
2.高明的優(yōu)先者領(lǐng)導(dǎo)思維
3.領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)文化建設(shè)
布置文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)文化儀式。
自己做文化踐行標(biāo)桿，挖掘企業(yè)文化標(biāo)桿。
把激勵(lì)制度中與企業(yè)文化踐行傳承掛鉤