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招聘中人才測評的關(guān)鍵:個性。
你最近一次解聘專業(yè)技術(shù)不夠格的員工是什么時候？但多數(shù)你解雇的員工不得不走人，往往可能是因為他們懶散、拒不服從或難以與他人相處。所以，如果能事先了解這些員工的個性是否適合他們的工作，那該多好！
越來越多的員工開始認(rèn)識到，如果個性或個人才干（competenci es）即使不比應(yīng)具備的專業(yè)技能和經(jīng)驗更重要，起碼也是同樣重要。
個性的重要性
根據(jù)才干招聘的觀念已出現(xiàn)一段時日，但僅在近幾年才深入人心。為什么？因為在一個越來越依賴知識工人的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)正日漸認(rèn)識到，它們不只需要良好的制造工廠或精通技術(shù)的人員，還需要能夠思考產(chǎn)品生產(chǎn)前景的人，需要那些能創(chuàng)新、定戰(zhàn)略并與他人合作實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的人。
個人才干受青睞的另一個原因是龐大的招聘開支。一家人力資源顧問公司 Development Dimension International（編者譯：宏大國際發(fā)展公司）估計，要招聘到一個薪酬高達(dá)48，000美元職位的人選，企業(yè)因需要支付廣告、培訓(xùn)和賠償?shù)乳_支，需花費(fèi) 76，000美元。如果你打算花76，000美元聘請某個人，難道不應(yīng)該盡量全面地評估他/她嗎？
渴望建立人人為我、我為人人的企業(yè)文化，也正促使企業(yè)對員工個性的評估產(chǎn)生日益濃厚的興趣。例如，以致力于顧客服務(wù)著稱的西南航空公司（Southwest Airlines），是不會招聘任何不愿意與公司一起熱情追求顧客滿意度的人的。
不同的聘用方法
那么，個人才干與技能有何不同？才干是基本能力，如良好的溝通能力、思維邏輯性強(qiáng)、具有良好的判斷力或能承受壓力等。這些個人能力較為長久，人們不管在何種工作中都能用得到。
相反，技能則是指會變化的具體能力，隨著需要完成的工作和任務(wù)而改變。如計算季度收支平衡表或配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的能力就是技能。與個人才干不同，技能是可以傳授的。
所有工作都要求個人才干和技能的結(jié)合，因此，招聘者一開始就必須先確定一個職位所需要的才干和能力的獨(dú)特組合。
以才干為基礎(chǔ)招聘的人力資源專業(yè)人士和部門經(jīng)理通常會根據(jù)過去在這些職位上做得極為成功者的條件，先做一番評估。RohrInc. （羅拉公司）是一家多元化經(jīng)營的航空公司。為了更準(zhǔn)確地確定誰最適合某一工作，它引入了以才干為基礎(chǔ)的招聘方式。只要有空缺職位待聘，該公司的人力資源專家AntonioFulk（富爾克）就會召集一個 "專題專家" 團(tuán)隊，其中包括該職位的現(xiàn)任職者、部門經(jīng)理及同事，來確定該職位的專業(yè)技術(shù)要求以及該職位對個人才干的要求。該團(tuán)隊通過評估過去在該職位上工作的成功者類型來達(dá)到這一目的。
過去就是未來
最近羅拉公司出現(xiàn)物料采購員空缺，于是專題專家團(tuán)隊便設(shè)計出了一份對該職位的專業(yè)技能要求的清單。通過評估過去成功勝任的物料采購員，該團(tuán)隊還列出了對該職位個人才干的要求。成功的采購員應(yīng)可靠、果斷、盡心盡力且務(wù)實。
那么，招聘者如何評估應(yīng)聘者是否注意細(xì)節(jié)、果斷、可靠且務(wù)實呢？運(yùn)用才干為基礎(chǔ)的招聘者深知一個人過去的行為就是其未來行為的惟一最佳說明。招聘者為了尋找某些才干，通常會詢問應(yīng)聘者以前在相近情形下是如何處理的。
以羅拉公司為例，當(dāng)富爾克想要評估物料采購員這一職位的候選人是否可靠時，他不會直接問："你有多可靠？"，而是讓候選人告訴他在無人監(jiān)控的情況下他們?nèi)阅芾^續(xù)完成工作的經(jīng)歷。
成功運(yùn)用以才干為基礎(chǔ)進(jìn)行面試的企業(yè)補(bǔ)充道，使用團(tuán)隊法來面試可以進(jìn)一步摒除個人的偏見。"一個候選人可能會騙過一個面試者，“富爾克說，"但他/她不大可能同時騙過三個人。"
企業(yè)要是切實花時間去評估應(yīng)聘者個人才干，就會得到眾多好處。
首先，他們?yōu)榍‘?dāng)?shù)穆毼徽业角‘?dāng)?shù)娜诉x，大大減少了人員流失的可能性。其次，企業(yè)花時間評估應(yīng)聘者的個性之后，能更好地建立一種統(tǒng)一的企業(yè)文化，使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相吻合。當(dāng)員工同心協(xié)力地工作時，企業(yè)就能在競爭中勝出。第三，聘用恰當(dāng)?shù)膯T工還能少出令人不快的意外。
當(dāng)然，評估員工的個性可能要花多些時間。但先花多點(diǎn)時間，就可以使企業(yè)避免許多頭疼事，減少混亂、訴訟、無法控制的員工流失和喪失生產(chǎn)率所帶來的成本。
通過上面的信息，相信你對文章標(biāo)題的信息有了更多的了解。
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