人力資源管理：娃哈哈企業(yè)文化

企業(yè)和文化到底是一種什么關(guān)系？杭州娃哈哈集團(tuán)公司總經(jīng)理宗慶后說(shuō)：企業(yè)是樹(shù)，文化是根；企業(yè)是大廈，文化是地基；企業(yè)是軀體，文化是靈魂。這是宗慶后同志長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)。
杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)業(yè)始于1987年，由宗慶后同志帶領(lǐng)兩位退休老師，靠借款14萬(wàn)元起家。作為杭州市上城區(qū)教育局所屬的一家校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初，以為學(xué)校提供服務(wù)，賣(mài)些紙張、文具、冷飲為主營(yíng)業(yè)務(wù)。后來(lái)，在宗慶后同志的倡導(dǎo)并帶領(lǐng)下，成功開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第*只兒童保健品，企業(yè)由此駛上快速發(fā)展的軌道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里。經(jīng)過(guò)18年時(shí)間的努力經(jīng)營(yíng)頑強(qiáng)拼搏，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的。2003年娃哈哈飲料產(chǎn)量達(dá)到370萬(wàn)噸，占全國(guó)飲料總產(chǎn)量的17%左右；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入102.28億元，利稅19.47億元，利潤(rùn)13.67億元，是飲料行業(yè)中規(guī)模最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。飲料產(chǎn)銷(xiāo)量除了可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、吉百利和柯特等4家著名跨國(guó)公司外，在全球排名第五。
18年來(lái)，娃哈哈公司共生產(chǎn)飲料1530萬(wàn)噸，相當(dāng)于為全國(guó)13億老百姓平均每人提供了41瓶飲料；18年中，娃哈哈公司銷(xiāo)售收入年均增速高達(dá)74%，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入456億元，相當(dāng)于每天創(chuàng)造價(jià)值756萬(wàn)元；上交稅收28.4億元，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
18年來(lái)，娃哈哈從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的校辦企業(yè)成為全國(guó)飲料行業(yè)的；企業(yè)凈資產(chǎn)、利稅、利潤(rùn)、上繳稅收等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均增長(zhǎng)了上萬(wàn)倍；企業(yè)從代銷(xiāo)代加工起步通過(guò)獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)，形成了10大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品大家族：“娃哈哈”品牌走出里巷走向全國(guó)成為國(guó)內(nèi)最具影響力和美譽(yù)度的品牌之一。
娃哈哈公司所以能在短短18年時(shí)間里各方面取得飛速發(fā)展，原因是多方面的：如黨的改革開(kāi)放政策的實(shí)行，各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及企業(yè)自身善于把握機(jī)遇等等。此外，正如宗慶后同志所說(shuō)，文化是企業(yè)大廈的地基。從創(chuàng)業(yè)之初就一直始終不懈努力培育、建設(shè)的娃哈哈“家”文化，鼓舞著娃哈哈人克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，激勵(lì)著娃哈哈人在綴滿(mǎn)鮮花的征程中不滿(mǎn)足不驕傲，凝聚了娃哈哈團(tuán)隊(duì)，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈發(fā)展方向，是推動(dòng)娃哈哈騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。
一、娃哈哈“家”文化的起源、發(fā)展和完善
娃哈哈公司創(chuàng)始人宗慶后總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視精神面貌在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，18年來(lái)始終不懈地著意培育具有自身特色的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的豐沃土壤中，娃哈哈“家”文化經(jīng)歷了起源、發(fā)展和逐漸完善的歷史進(jìn)程，最終形成了比較完整的“家”文化系統(tǒng)。
1、起源階段
娃哈哈文化的起源可追溯到企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期。作為一家區(qū)教育局的校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期的是非常艱苦的：百余平方的營(yíng)業(yè)用房，14萬(wàn)元的借款和兩位已經(jīng)退休的教師，可謂一窮二白，就這樣娃哈哈開(kāi)始創(chuàng)業(yè)起家。