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適合對象:對家政服務員培訓,母嬰/家政培訓等有興趣學習的學員
開設課程校區(qū):蜀山店區(qū),瑤海店,包河店,總公司
(一) 對于客戶的良心承諾—選安徽靚媽母嬰護理中心的五大理由
針對家政市場的各種亂象,公司做出以下良心承諾:
不虛高:阿姨工資不是她說了算,所有阿姨均經過專業(yè)考核評級
不暗扣:服務收費透明合理,拒絕阿姨工資暗扣
不忽悠:本公司所有阿姨資料均經過人工審核,拒絕虛假資料
不敷衍:絕不收錢不認人,拒絕用換人戰(zhàn)術敷衍客戶
高保障:全程的家政保險理賠,嚴格的客戶隱私保護制度
(二)小時工工作內容
1、居家保潔
2、新房保潔
(1)地毯:清洗前的吸塵工作要認真全面,移動物品井然有序,放回原位無損失,重點污漬刷洗干凈;
(2)地面:干凈整潔,無雜物、污漬,室內擺放物按照用戶原有習慣擺放;
(3)室內空氣:達到規(guī)定的要求,無毒、無害、無異常氣味;
?。?)玻璃清潔:表面干凈,無浮塵、無污漬、無水漬與手痕;
?。?)衛(wèi)生間清潔:潔具干凈,整體無雜物、無污漬、無異味;
?。?)廚房清潔:瓷磚表面潔凈光滑,整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕;
?。?)臥室及大廳清潔:墻壁光滑無塵土,開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬,燈具潔凈;
?。?)門及門框清潔:無污漬、無塵土、無死角;
(9)踢腳線清潔:無塵土、無膠漬、無水漬、無死角;
(10)垃圾清理:房間所打掃區(qū)域垃圾桶清理干凈,垃圾全部帶走。
3、單位保潔
4、企事業(yè)單位保潔托管
( 1 )從上到下逐層清除大樓以及公共區(qū)域中的垃圾、塵土,即清即運。
( 2 )對天花板,照明設施、墻面、門窗、內側玻璃、各種標牌、壁燈、開關、金屬物、電梯、踢腳線等日常清洗,達 到日常 保潔的標準。
( 3 )定時仔細清潔各種附屬設施、滅火器、平臺、洗手臺等。
( 4 )重點去除局部水泥、膠、痕等建筑裝修遺留物,再進行一次全面清洗。
( 5 )公共區(qū)域的花草樹木,及時修剪、澆水。
( 6 )定期對地面、門窗等公共設備進行保養(yǎng),使其處于良好的使用狀態(tài)。
( 7 )每日定時對保潔區(qū)域進行巡查,發(fā)現(xiàn)未達到標準的馬上進行清潔,每月進行整體檢查。
注:清掃出來的垃圾經客戶檢查確認,服務人員打包放置門外,服務完畢之后帶走。
安徽靚媽家庭服務有限公司成立于2015年金秋,現(xiàn)為“安徽省家政行業(yè)促進會副會長單位”,“安徽省家政行業(yè)促進會養(yǎng)老專委會主任單位”,“安徽省家政行業(yè)促進會母嬰專委會副主任單位”,“合肥市家政行業(yè)協(xié)會副會長單位” “合肥市包河區(qū)家政行業(yè)協(xié)會會長單位”等。并獲得安徽省家政行業(yè)促進會“2020年度5A級家政服務企業(yè)”,安徽省家政行業(yè)促進會年度“優(yōu)秀家政企業(yè)稱號”,以及多項行業(yè)技能大賽優(yōu)秀獎項。
靚媽家政經過幾年的探索和發(fā)展,積累了眾多家政服務員以及新老客戶,公司嚴格 遵守國家法律法規(guī)。嚴格的考核、培訓以及管理體系,使我們公司在合肥市家政行業(yè)培養(yǎng)了一大批專業(yè)優(yōu)秀的月嫂、育嬰師、保姆等家政員,為數千家庭帶去優(yōu)質服務的同時也解決了部分女性就業(yè)難的問題。目前公司擁有“安徽靚媽家庭服務有限公司” “幸福苑居家養(yǎng)老服務中心” “安徽鑫仁孝養(yǎng)老服務有限公司”“蚌埠靚媽家庭服務有限公司”“安徽靚媽家政職業(yè)培訓學校有限公司”等二十幾家加盟和十家直營公司,現(xiàn)已成為安徽省優(yōu)秀品牌家政企業(yè)之一。能為客戶提供月嫂、育嬰師、一般家務、鐘點工、老人護理、醫(yī)療陪護、高端家政等一站式安全、標準的家庭服務和企業(yè)整體用人解決方案。
2019年公司與劉麗康養(yǎng)驛站,八千里科技,悠然時光,蚌埠市婦幼保健院簽訂戰(zhàn)略合作單位。2019年10月蚌埠子公司正式成立運營。
2019年初中皖靚媽創(chuàng)新性地提出了“家政服務進社”“互聯(lián)網家政平臺+”的扶持模式,大力發(fā)展合伙人連鎖體系,甄選出一批有能力、有實力的家政服務從業(yè)者成為合伙人,合伙人繳納保證金、完成培訓等流程,并通過考試持證上崗。公司發(fā)揮品牌、資源、管理優(yōu)勢建立合伙人連鎖十統(tǒng)一,從源頭標準化、系統(tǒng)化的保障服務質量。中皖靚媽開創(chuàng)了家政行業(yè)線下社區(qū)合伙人門店連鎖,線上推廣獲客的嶄新模式,實現(xiàn)了真正意義上的企業(yè)服務提質和消費者權益的保障,消費者滿意度高。
再把好合伙人甄選門檻的同時,還堅持做到嚴把出門服務關。在服務過程中一旦發(fā)生合伙人違反規(guī)定的行為,公司將會對該合伙人進行相應處罰。還會全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障,通過售后流程化設定為消費者利益維護再加碼。中皖靚媽采取多種措施為家政服務人員提供健康保障,既保障了從業(yè)者的健康權益,也免除了消費者的后顧之憂。公司為企業(yè)服務人員提供90萬元的保險,為家政服務人員和客戶提供更多保障。
企業(yè)文化
品牌文化:有家就有中皖靚媽
企業(yè)愿景:致力打造家政行業(yè)知名品牌
服務宗旨:用專業(yè)的技能和感恩的心,做盡心的服務
企業(yè)使命:為社會奉獻愛心,為客戶提供舒心,為員工塑造信心